WadowiceOnline.pl
Każdy z nas robiąc zakupy - bez znaczenia czy spożywcze czy np. odzieżowe, liczy przede wszystkim na to, że uda się mu nabyć produkt jakościowy. Jednocześnie, obecnie do głosu dochodzą także zupełnie odmienne czynniki, które sprawiają, że w danym sklepie rzeczywiście zdecydujemy się na zrobienie zakupów, zaś inny ominiemy. Mowa tu chociażby o tak błahej sytuacji, jaką jest obsługa klienta. Dziś konsumenci są świadomi tego, że mają oni określone prawa, kiedy udają się na zakupy i chętnie z nich korzystają. Wzrasta również znacznie rola tajemniczego klienta. Jednak jakie dokładnie jest jego zadanie i na czym polega jego praca?