- Opublikowano: 13 października 2022, 19:45
- Komentarze: 1
13 października świętujemy Międzynarodowy Dzień Prostego Języka. ZUS już od 6 lat dba o to, żeby komunikować się z klientami jaśniej i bardziej przejrzyście. Z okazji święta przygotowani test prostej polszczyzny.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych zaczął wprowadzać prosty język w 2016 roku, rozpoczynając projekt o nazwie „Prosto z ZUS”. Był wtedy jedną z pierwszych polskich instytucji publicznych, która zaczęła pisać prostym językiem. Dziś pisma, które są zrozumiałe dla obywateli starają się przygotować nie tylko instytucje publiczne, lecz także komercyjne - np. banki.
Stosowanie prostym językiem przyniosła w ZUS wiele zmian, m.in. uproszczenie formularzy, z których korzystają klienci i zmniejszenie ich liczby z 440 do 150, uproszczenie materiałów informacyjnych, treści na stronie zus.pl i w mediach społecznościowych, zgodne z zasadami prostego języka ujednolicenie pism i e-maili, które pracownicy wysyłają do klientów czy szkolenia z prostego języka dla wszystkich pracowników ZUS, którzy zajmują się komunikacją z klientami.
Z okazji Dnia Prostego Języka, który przypada w czwartek (13.10) wszyscy miłośnicy prostej polszczyzny mogą sprawdzić swoją wiedzę i wypełnić przygotowany przez ZUS test. Dotyczy zasad prostego języka, które obowiązują w ZUS. Link do testu TUTAJ.
(AS)
