- Opublikowano: 08 czerwca 2017, 16:40
- Komentarze: 0
Przez cały maj do 20 doradców emerytalnych ZUZ po poradę zgłosiło się prawie 5 tys. osób. Zakład w dwóch swoich oddziałach testował rozwiązanie, które od 1 lipca wejdzie we wszystkich jednostkach ZUS, również w wadowickim.
Zakończył się pilotaż projektu doradcy emerytalnego w ZUS, prowadzonego w maju w oddziałach w Zabrzu i w Warszawie. Jego celem było szczegółowe zweryfikowanie potrzeb informacyjnych klientów, którzy jeszcze w tym roku mogą skorzystać z uprawnień emerytalnych z tytułu obniżonego wieku emerytalnego.
Na podstawie ankiet jakie w trakcie pilotażu wypełniły 672 osoby można określić, co najbardziej interesuje klientów ZUS, którzy stoją przed dylematem między emeryturą, a kontynuowaniem kariery. Opinie klientów wyrażone w ankietach posłużą do opracowania optymalnego modelu pracy doradców, tak aby na 1 lipca ZUS był jak najlepiej przygotowany.
W maju z wizyty u doradcy skorzystały łącznie 4844 osoby. Podczas obsługi klientów doradcy wykonali obliczenia w kalkulatorze emerytalnym dla 2158 osób. Z 672 które wypełniły ankietę, 650 pozytywnie oceniło pomoc doradcy. Na pytanie, czy wyliczenie prognozowanej kwoty emerytury wpłynie na Twoją decyzję o przejściu na emeryturę na kolejne lata, twierdząco odpowiedziało 23% spośród ankietowanych.
Przypomnijmy, że w październiku w życie wchodzą przepisy obniżające wiek emerytalny kobiet do 60 lat i mężczyzn do 65 lat. Oznacza to, że w ostatnim kwartale tego roku przybędzie ok. 331 tys. osób, które będą mogły przejść na emeryturę. ZUS już od dłuższego czasu przygotowuje się do wejścia w życie nowych przepisów. Z jednej strony są to przygotowania w zakresie IT, obejmujące zmiany algorytmów wyliczania świadczeń w Kompleksowym Systemie Informatycznym ZUS. Z drugiej strony zakład przygotowuje się do wzmożonej obsługi klientów i zapewnienia im pełnej informacji dotyczącej indywidualnych uprawnień emerytalnych. W tym celu od lipca we wszystkich placówkach ZUS w kraju pojawi się 595 specjalnych doradców emerytalnych.
W chrzanowskim oddziale ZUS i podległych jednostkach od 1 lipca ma być łącznie 10 doradców emerytalnych: w oddziale w Chrzanowie – 3 doradców, w inspektoracie w Olkuszu – 2 doradców, w inspektoracie w Oświęcimiu– 2 doradców, w inspektoracie w Wadowicach – 2 doradców oraz w inspektoracie w Suchej Beskidzkiej – 1 doradca.
Doradca wyjaśni klientom - potencjalnym emerytom - od czego zależy wysokość emerytury, a dodatkowo wyliczy w kalkulatorze emerytalnym wysokość prognozowanego świadczenia w zależności od wskazanego przez klienta momentu zakończenia aktywności zawodowej. Tym samym pośrednio doradcy podpowiedzą, kiedy warto skorzystać z uprawnień emerytalnych, tak by cieszyć się z wyższego świadczenia. Decyzję w tej sprawie podejmie już sam klient.
(AS)
